Akquisitions- & Leadmanagement.
Ohne systematische Neukundengewinnung trocknet der Verkaufstrichter aus!
Man kann sich seiner Stammkunden nicht auf Dauer sicher sein. Auch bei bester Kundenzufriedenheit lässt sich nicht verhindern, dass Stammkunden Geschäftsfelder aufgeben, auf andere Produkte umschwenken, von Konkurrenten aufgekauft werden oder in wirtschaftliche Schwierigkeiten geraten.
Deshalb gilt der Grundsatz:
Neben allem Vertrieb und Key Account Management muss eine vom Verkauf getrennte Akquisitions-Engine permanent laufen, die den Trichter der Neukundengewinnung kontinuierlich füllt.
Adressen von Kunden, Interessenten, Kooperationspartnern und Lieferanten werden in einer gemeinsamen Datenbank zusammengeführt. Datenfelder und Selektionskriterien werden unternehmensspezifisch und individuell definiert, Zuordnungen vereinbart. Auf dieser Basis können wichtige Fragen beantwortet werden: Wer ist ein wichtiger A-Kunde? Welchen Kundenwert erwarten wir? Wer wird in welchen Verteiler/Kampagne aufgenommen.
Neue Kunden zu akquirieren ist eine der zentralen Aufgaben des Marketings. Zum einen ist die Gewinnung neuer Kunden zur Absicherung der erreichten Marktposition notwendig, denn vorhandene Kunden gehen kontinuierlich verloren. Zum anderen lassen sich dadurch Marketingziele erreichen und Wachstum und Ertrag steigern. Untersuchungen zeigen, dass Unternehmen, die Akquisition neuer Kunden besonders forcieren, über alle Branchen hinweg ein vergleichsweise überdurchschnittliches Umsatzwachstum erzielen. Das Einrichten einer professionellen Neukundengewinnung ist der erste Schritt für ein erfolgreiches Vertriebs- und Verkaufsmanagement.
| Analyse-Workshop in Ihrem Unternehmen | 1 Tag |
| Workshop Akquisitionsmanagement | 2 Tage |
| Umsetzungsbegleitung | optional |
© 2006 Interconnection Consulting Group | T: +49 (89) 368 143 0